中国民生银行舟山定海支行暖心宣教守护银发幸福

社区树荫下，不少老年人在此休憩闲谈。该行员工身披金融知识宣传绶带，主动上前，与老年居民坐在一起交流。考虑到部分长者视力偏弱、理解金融专业内容比较吃力，工作人员拿出大字版宣传折页，放慢语速，用生活化的语言，以案说法，细致讲解电信网络诈骗、非法集资、养老领域诈骗的典型手段。重点提醒老年人警惕“保本高息”养老投资、上门养老服务推销等骗局，引导长辈们遇到陌生转账、高额返利项目，多和家人商量，或者前往银行网点咨询，守住自己的养老积蓄。

活动过程中，工作人员耐心倾听老年朋友们的疑问，针对大家关心的银行卡使用、手机银行基础操作、个人信息保护等问题逐一答疑解惑。不少老人平时不敢使用手机办理业务，现场工作人员结合实例，讲解安全用机要点，帮助老年人建立安全的金融消费观念。同时，该行还准备了印有金融提示标语的宣传扇作为小礼品，方便居民在日常生活中随时翻看提醒，让金融安全知识融入日常。

此次社区适老宣传，把金融知识宣讲搬到老年人日常活动的场所，减少长者出行奔波，做到服务下沉。很多老年居民表示，这样面对面讲解很实用，学到了辨别骗局的方法。

下一步，中国民生银行舟山定海支行将持续完善适老化金融服务体系，一方面持续走进社区、老年活动中心等开展常态化银发金融宣传活动，围绕养老诈骗、金融知识、手机银行使用等内容开展宣讲，帮助老年人提升风险识别能力；另一方面优化网点适老配套设施，增设便民敬老物品，不断提升老年客户的服务体验。该行将持续践行金融为民理念，用耐心、细心、贴心的金融服务，筑牢老年群体金融安全屏障，守护好老年人的幸福晚年。