民生银行舟山定海支行：金融服务零距离 反诈护航暖人心

一直以来，该行始终秉持“服务大众，情系民生”的使命，聚焦代发企业及员工的核心金融需求，不断优化服务模式、升级服务体验。传统线下网点办卡模式，需要企业员工利用休息时间专程前往，耗时费力，一定程度上影响工作与生活效率。为切实赋能企业发展、惠及企业职工，该行精准对接合作代发企业，提前沟通对接，制定专属上门服务方案。工作人员提前调试移动开卡设备、备齐业务资料与宣传物料，只为给企业员工提供一站式、零距离的便捷服务。

活动现场秩序井然、服务高效暖心。该行工作人员分工协作、有条不紊，严格按照金融业务规范流程，认真核对员工身份信息，快速完成信息录入、卡片开立、功能激活、手机银行绑定等全套业务操作。全程耐心细致解答员工关于银行卡使用、工资代发、账户管理、转账缴费等各类咨询，手把手指导大家熟悉手机银行操作功能，讲解资金查询、线上转账、生活缴费、理财入门等实用功能，让大家足不出企就能享受标准化、专业化、便捷化的金融服务，极大节省了员工的时间与精力，切实提升了金融服务的获得感与幸福感。

业务办理之余，该行将金融安全教育贯穿全程，常态化开展普惠金融宣教工作。针对职场人群高频遭遇的金融风险隐患，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解、案例剖析等通俗易懂的方式，开展全方位、接地气的金融知识宣讲。重点普及电信网络诈骗防范知识，详细拆解刷单返利、虚假网贷、冒充客服、冒充公检法、短信链接诈骗等高发诈骗套路，清晰揭露诈骗分子的作案手段，提醒员工切勿随意泄露身份证号、银行卡密码、短信验证码等核心个人信息，不点陌生链接、不信陌生来电、不转陌生账户。

同时，工作人员聚焦防范非法集资宣传，深入讲解非法集资“高收益、零风险”的虚假陷阱，普及非法集资的常见形式、隐蔽特征及严重危害，引导企业员工树立理性投资、合法理财的理念，自觉远离各类非法金融活动，坚决抵制高利诱惑，守住自身财产安全底线。针对大家日常遇到的金融困惑，工作人员一对一答疑解惑，手把手传授识骗、防骗、拒骗技巧，让金融安全知识入脑入心。

此次上门服务与宣教活动，一举实现了“便民办卡+知识普及+安全护航”三重成效，既高效助力企业优化员工薪资管理，为企业发展提供坚实金融保障，又切实为员工办实事、解难题，全方位提升了群众的金融素养和风险防范能力。下一步，中国民生银行舟山定海支行将持续深化普惠金融服务，持续优化代发专属服务体系，常态化开展上门便民服务与金融宣教活动，主动贴近企业、贴近群众需求，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，践行金融初心、扛起社会责任，守护群众金融财产安全，助力地方金融环境持续向好发展。